Daugelyje prekybos tinklo parduotuvių yra savitarnos kasų. Jos leidžia verslui samdyti mažiau darbuotojų ir taip sutaupyti. Kita vertus, dalis pirkėjų jas pamėgo, nes paprastai jose galima atsiskaityti greičiau, ypač, jei perki ne daug prekių.
Vis dėlto, jeigu savitarnos kasose pirkėjai atsiskaito ne banko kortele, o grynaisiais pinigais, jiems gali kilti keblumų.
Prekybos tinklas dėl to apgailestauja ir paaiškina, kokius ribojimus taiko savitarnoje atsiskaitant smulkiais pinigais.
„Maximoje“ centų nepriėmė
Į portalą tv3.lt kreipėsi skaitytoja Sandra. Ji pasakojo vieną vakarą su šeima nuvykusi į „Maxima“ parduotuvę Rokuose prie Kauno.
„Reikėjo nusipirkti keletą produktų, kurie kainavo virš 20 eurų. Tuo metu turėjome tik 20 eurų grynaisiais. Tačiau kaip ir dauguma žmonių dar pasiėmėme centų iš taupyklės. Jais ir norėjome savitarnos kasoje atsiskaityti“, – pasakojo moteris.
Ji tikino į parduotuvę vykusi kaip tik po 21 val., nes atsiskaitant centais nesinorėjo sudaryti eilės kitiems pirkėjams.
„Tačiau prie savitarnos kasų sėdėjusi kasininkė mums pasakė, kad negalime atsiskaityti centais kiek norime. Esą galime sumesti daugiausia 50 ct. Ji matė, kad pas mus yra daugiau nei 50 ct, sako, duokite, atskaičiuosiu.
Šį draudimą aš išgirdau, tačiau jo nepaklausiau, atsiskaitinėjau toliau. Kasininkė pasikvietė pastiprinimą, kitą kolegę, matyt, viršesnę, kuri sustabdė mano mokėjimą!“ – piktinosi pirkėja.
Ji pasakojo tada nusprendusi išeiti iš parduotuvės, kadangi buvo su 2 mėnesių sūneliu, kuris verkė.
„Tačiau išeidami pasakėme, kad neteko girdėt tokio draudimo, ir būtų įdomu išgirsti tos „Maximos“. Ar tiesiog kasininkė tingėjo dirbti?“ – pasakojo Sandra.
Ji prašė pasidalyti šia istorija, idant žmonės žinotų, kad centais atsiskaityti negalima ir galioja toks apribojimas.
Nesusipratimas dėl 50 centrų ir 50 monetų
Šią situaciją paprašėme pakomentuoti prekybos tinklo „Maxima“ Komunikacijos ir korporatyvinių ryšių departamento vadovės Indrė Trakimaitės-Šeškuvienės.
Ji tikino, kad atsiskaitant savitarnos kasose grynaisiais pinigais, monetų sumos ribojimų „Maximos“ parduotuvėse tikrai nėra.
„Pirkėjas į savitarnos kasų angą gali sumesti tokią sumą ir tokio nominalo monetas, kokių pageidauja. Tik svarbu atkreipti dėmesį, kad vieno metimo metu į savitarnos kasą sukristų iki 50-ies, kad ir skirtingų, vienetų monetų.
Priešingu atveju, vienu metu į angą sudėjus daugiau nei 50 vienetų monetų, atsiskaitymas savitarnos kasoje gali užstrigti“, – komentavo „Maxima“ atstovė.
Esą laikantis šios techninės rekomendacijos, pirkėjas gali apsipirkti greičiau ir patogiau, išvengiant nesklandumų ir laiko gaišimo.
I. Trakimaitė-Šeškuvienė tikino, kad šiuo konkrečiu pirkėjos papasakotu atveju, jos apsipirkimo parduotuvės darbuotojos nesustabdė – esą tiesiog priminė apie technines rekomendacijas, metant monetas į savitarnos kasos angą.
„Tikėtina, kad šioje situacijoje galėjo įvykti nesusikalbėjimas: galbūt darbuotojai nepavyko tinkamai paaiškinti, kad vienu metu galima sumesti iki 50 vienetų monetų, o ne iki 0,50 ct sumos monetų kiekį. Apgailestaujame dėl šio nesusipratimo. Su darbuotojais pasikalbėjome ir dar kartą priminėme kaip paaiškinti pirkėjams apie technines rekomendacijas, metant monetas į savitarnos kasos angą.
